Visszatérítési szabályzat

Részlet az ÁSZF szabályzatból:

7.8. A szerződéstől való elállás feltételei és a termék visszaküldésének módja

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Ügyfél”). 

7.8.1 A gamerszek.net Ügyfele visszaküldheti az online áruházban megvásárolt termékeket és jogosult a rájuk fizetett teljes összeg visszatérítésére a következő esetekben:

1. a termékek súlyosan megrongálódtak, ami nem megfelelővé teszi;
2. a kiszállított termékek különböznek (részletek, mennyiség, stb.) a leadott rendeléstől;
3. a termékek gyártási hibákat mutatnak

7.8.2 Az Ügyfélnek lehetősége van kiválasztani egy vagy több megrendelésből a visszaküldendő termékeket, melynek visszaküldésére 14 napos határidő adott. Abban az esetben, ha az Ügyfél más futárszolgálatot vagy más szállítási módot (posta, személyes) használ, a hatályos fogyasztóvédelmi előírtak alkalmazandóak.

7.8.3 Az online vásárlás során garantált elállási időszak (14 nap) lejárta előtt az ügyfél tájékoztatja a gamerszek.net üzemeltetőjét a szerződéstől való elállási szándékáról. E célból az Ügyfél írásos egyértelmű nyilatkozatot tesz, lehetőség szerint az Elállási nyilatkozat formanyomtatványon a szerződéstől való elállási szándékáról az ugyfelszolgalat@deluzzo.hu címen.

7.8.4 Arra az Ügyfélre, aki értesítette a gamerszek.net üzemeltetőjét a 7.8.3 cikkely értelmében, hárul a felelősség, hogy a termékekre, melyekre hivatkozott visszaszolgáltassa, és átadja a gamerszek.net üzemeltetőjének, vagy egy általa felhatalmazott személynek (általában a gyorsfutárszolgálatnak), indokolatlan késedelem nélkül, az elállási szándék közlésétől számított maximum 14 naptári napon belül. Az időpont betartottnak számít, ha az Ügyfél visszaszolgáltatja a 14 napos periódus lejárta előtt a terméket, melynek szállítás alatti védelméről gondoskodik és felelősséget vállal.

7.8.5 A gamerszek.net Ügyfele nem küldheti vissza a megvásárolt termékeket és/vagy nem követelhet semmiféle ellenszolgáltatást/kártérítést a következő esetekben:

7.8.5.1 Ha a 7.8.1 cikkelyben előírt esetekben kérelmezett visszaküldési kérés keltezése meghaladja a 7.8.2. cikkelyben előírt, a leszállított szerződés időpontjától számított 14 napot.

7.8.5.2 Ha a termék 7.8.1 cikkelyben előírt esetek valamelyikének indoklásával kerül visszaküldésre, és a termék nincs ugyanabban az állapotban, amelyben kiszállították beleértve a kísérő dokumentumokat és az összeszerelési útmutatón feltüntetett alkatrészeket.

7.8.5.3 Ha a termék az Ügyfél által bemutatott elképzelés alapján készült, vagy személyre szabták.

7.8.5.4 Abban az esetben, ha a megrendelt és kiszállított termék lepecsételt, nem küldhető vissza, egészségügyi vagy higiéniai okokból, ha az Ügyfél felbontotta, (ezek a termékek megjelöltek és nem visszaváltható termékekként vannak feltüntetve).

7.8.5.5. Abban az esetben, ha a megrendelt és leszállított termékek, melyek kiszállítás után jellegükből adódóan elválaszthatatlanok más elemektől.

7.8.5.6 Ha az Ügyfél nem minősül Fogyasztónak, azaz olyan személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

7.8.6 Abban az esetben, ha az Ügyfél eláll az online létrejött szerződéstől, a gamerszek.net üzemeltetője visszatérít minden árura kifizetett összeget, indokolatlan késedelmek nélkül és minden esetben a 7.5.2 és 7.5.3 cikkelyekben előírt elállási szándék értesítésének kézbesítésétől számított 14 napon belül. A visszafizetés az Ügyfél és a gamerszek.net üzemeltetője által megállapodás tárgyát képező formában történik, azzal a feltétellel, hogy az Ügyfelet nem terhel semmiféle jutalék kifizetése a tranzakció folytán.

7.8.7 Az Ügyfél a megvásárolt termékeket kizárólag jelen Szerződés alapján küldheti vissza és állhat el a vásárlásától. A termékek vételárának egy részéhez jogosult csak, abban az esetben, ha ezek olyan állapotban vannak, amely csökkenti az újrahasznosítási értéküket (hiányoznak a dokumentumok, összeszerelt állapotban kerül visszaküldésre, vagy egyéb okok, amelyek befolyásolják az eredeti terméket).

7.8.8 Ügyfél köteles megtéríteni a vállalkozás ésszerű költségeit, ha fogyasztó a teljesítés megkezdését követően gyakorolja a felmondási jogát.

7.8.9. Hibás teljesítés esetén az Ügyfélnek kötelessége tájékoztatni a gamerszek.net üzemeltetőjét haladéktalanul,- nem később, mint az átvételt követő 48 órán belül- aki minden járulékos anyagi többletköltséget vállal a hibás darabok cseréjére vonatkozóan.

7.8.10 Amennyiben Ügyfél a hibás teljesítést követően Rendelésétől eláll az azonos csere lehetőségét megtagadva, köteles a termék visszaszállítási díját magára vonatkozóan vállalni.

7.8.11 Amennyiben az Ügyfél a Deluzzo Bemutatótermében (1044 Budapest, Váci út 40. 5. épület II. emelet) igazolhatóan kipróbál egy terméket, majd azt a helyszínen személyesen megvásárolja, vagy rendelés felvételét kéri a Deluzzo Kft. munkatársától - az adott termék anyagától / színétől függetlenül -, úgy a 14 napos elállás joga nem illetti meg.

7.8.12. Amennyiben az Ügyfél a Deluzzo Bemutatóteremben (1044 Budapest, Váci út 40. 5. épület II. emelet) igazolhatóan kipróbált / megtekintett egy árut, majd azt megvásárolta, abban az esetben elállási jog nem illeti meg.